Wir freuen uns auf Deine E-Mail!

Auf Dein Feedback, Deine Fragen, Anregungen etc.! Über das Kontaktformular unten oder direkt an mail@gluecksknirpse.de.

Wenn Du technische Probleme hast: in vielen Fällen lösen die Hinweise unter dem folgenden Punkt die Probleme blitzschnell:

 

Wenn Du die Interview-Videos nicht abspielen kannst, haben wir für Dich eine Selbsthilfe-Anleitung geschrieben. Diese löst Abspielprobleme in 95 % aller Fälle.

Hier klicken – die Anleitung öffnet sich ein einem neuen Fenster.

Bitte versuche zuerst, die Punkte dieser Anleitung für Dich durchzugehen. Das ist weniger kompliziert und zeitaufwändig, als es aussieht.
Und Du kannst in den allermeisten Fällen die Videos sofort anschauen!

Wenn Dein Problem damit nicht gelöst ist
Dann schreibe uns einfach eine E-Mail. Bitte beschreibe Dein Problem so genauo wie möglich, z.B. „Bild bleibt schwarz, Ton ist aber zu hören“. Und gib bitte auch jeweils an, was für einen Computer Du verwendest (Tablet, Notebook, PC…), welches Betriebssystem (Windows 7, 8 …, Mac) und welchen Browser in welcher Version (Internet Explorer 10, 11…, Firefox, Google Chrome…).

Wir wissen: das ist anstrengend! Aber sonst können wir Dir nicht schnell helfen, wenn wir die ganzen Infos erst mühlselig bei Dir abfragen müssen.

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